快递行业业务量连续数年每年增长约50%,而且还将继续增长8-10年。但末端妥投的问题也越来越凸显,主要的痛点在于:1.派送员和收件人时间错配率高达40%-60%,一旦时间错配,快递员要么重复派送产生双倍配送成本,要么找人代收带来延误和遗失风险;2.快递员流失率高达30%-40%,部分网点超过60%,网点随时处于人手紧缺状态,包裹量一旦波动就会有爆仓倒闭的风险;3.快递管理水平低下,分工不清、工种混用,效率低下,成本高企。
初页:该领域面临的机会和挑战是什么?挑战在于3点:1.快递公司头部品牌集中度高,在数据权限、利益分配等方面,创业公司议价能力低;2.快递公司旗下网点以加盟为主(主要指三通一达),高度分散,整合难度大;3.快递末端领域巨头虎视眈眈;
机会则在于:快递行业发展20余年,末端派送模式几乎没有太多改变,如今快递量连年增长,快递员不断流失,人工成本越来越高,矛盾不断凸显,快递行业的末端派送模式已经到了一个变革的临界点。
初页:你的产品/服务及其定位分别是什么?我们的服务是为上游快递网点提供社区前置仓储和派送服务。我们与各快递公司旗下的一级网点直接合作,在社区内建立驿站并作为签收终端,每个驿站大约覆盖1-2个小区(1个快递员的配送范围),该区域内的所有包裹由小象驿站托管。
我们的定位是服务于快递网点的末端派送服务提供商
初页:你的产品/服务如何解决行业痛点?我们与快递网点合作后,网点只需要通过派送车辆每天把小象驿站覆盖区域的包裹送达就可结束该区域的派件工作,入库、派送、包裹管理、投诉处理等全部由小象驿站托管,可为快递网点节省90%的快递员。
而每一个驿站可同时为多家快递公司服务,每多服务一家快递公司的边际成本几乎为0,行业效率能得到大幅提高。
初页:未来的产品规划是什么?横向拓展更多区域和城市,同时会向上下游纵深:向上游纵深帮助快递网点解决更多问题(通过SaaS系统帮助其做人员管理、通过技术手段优化分拣和集包效率等),向下游纵深做更多社区增值服务。
初页:你的产品/服务与同行业竞争对手的差异性及优势是什么?同样做末端服务的同行大多定位为为快递员服务的代收点,帮助快递员提高妥投率。
小象驿站的定位是为快递网点服务的专业驿站,直接和快递网点合作,帮快递网点托管区域内所有包裹,可以让快递网点省掉大量快递员。
初页:目前主要做哪些城市,有多少驿站了?目前我们主要深耕上海,在上海已经有数百个点,本月新开了苏州分公司,同时也开始尝用城市合伙人的发展二线以下的城市,目前已经有合伙人的城市有重庆和泸州。
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